![[Anmeldelse] It's My Pleasure (Dee Ann Turner) Oppsummert.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2670473/c1a-085k3-qddm3r2jc62v-xe03zx.jpg)
Show Notes
It's My Pleasure (Dee Ann Turner)
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1937498883?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/It%26%23039%3Bs-My-Pleasure-Dee-Ann-Turner.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/tied-up-by-my-husband-for-his-friends-pleasure-my-wifes/id675464569?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=It+039+s+My+Pleasure+Dee+Ann+Turner+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Les mer: https://norway.9natree.com/read/1937498883/
#Verdibaserttalentutvelgelse #Tjenendelederskap #Internkulturogkundeopplevelse #Verdighetogrespektiarbeidslivet #Formålsdrevetvirksomhet #It039sMyPleasure
It's My Pleasure av Dee Ann Turner er en sakprosabok om organisasjonskultur, talentutvelgelse og kundeopplevelse. Turner bygger på sin lange erfaring fra Chick-fil-A, der hun arbeidet med blant annet rekruttering, lederutvikling, kultur og franchiseutvelgelse. Boken undersøker hvorfor gode kundeopplevelser sjelden kan reduseres til et servicekurs eller en detaljert prosedyre. De springer i stedet ut av hvem virksomheten velger inn, hvordan mennesker blir behandlet, og hvilke verdier ledere følger i praksis. Tittelen peker på en høflighetsformel, men Turners hovedanliggende er bredere: Service blir troverdig først når medarbeidere opplever respekt, tillit og et tydelig formål. Perspektivet er tydelig verdibasert, og boken knytter forretningsdrift til ansvar for ansatte, kunder og lokalsamfunn. Den er ikke en universell oppskrift på kulturbygging, men en praksisnær refleksjon over systemene og ledervalgene som kan gjøre en kultur konsekvent over tid. Særlig vekt legges på sammenhengen mellom ekstraordinært talent og en kultur som gjør dette talentet i stand til å lykkes.
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1937498883?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/It%26%23039%3Bs-My-Pleasure-Dee-Ann-Turner.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/tied-up-by-my-husband-for-his-friends-pleasure-my-wifes/id675464569?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=It+039+s+My+Pleasure+Dee+Ann+Turner+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Les mer: https://norway.9natree.com/read/1937498883/
#Verdibaserttalentutvelgelse #Tjenendelederskap #Internkulturogkundeopplevelse #Verdighetogrespektiarbeidslivet #Formålsdrevetvirksomhet #It039sMyPleasure
It's My Pleasure av Dee Ann Turner er en sakprosabok om organisasjonskultur, talentutvelgelse og kundeopplevelse. Turner bygger på sin lange erfaring fra Chick-fil-A, der hun arbeidet med blant annet rekruttering, lederutvikling, kultur og franchiseutvelgelse. Boken undersøker hvorfor gode kundeopplevelser sjelden kan reduseres til et servicekurs eller en detaljert prosedyre. De springer i stedet ut av hvem virksomheten velger inn, hvordan mennesker blir behandlet, og hvilke verdier ledere følger i praksis. Tittelen peker på en høflighetsformel, men Turners hovedanliggende er bredere: Service blir troverdig først når medarbeidere opplever respekt, tillit og et tydelig formål. Perspektivet er tydelig verdibasert, og boken knytter forretningsdrift til ansvar for ansatte, kunder og lokalsamfunn. Den er ikke en universell oppskrift på kulturbygging, men en praksisnær refleksjon over systemene og ledervalgene som kan gjøre en kultur konsekvent over tid. Særlig vekt legges på sammenhengen mellom ekstraordinært talent og en kultur som gjør dette talentet i stand til å lykkes.
